Portal Rasmi Kementerian Pelajaran Malaysia
Laman Utama Hubungi Kami Senarai Sekolah
 

PELANGGAN 

PIAGAM PELANGGAN
1. 
Menentukan segala pandangan, cadangan dan aduan mengenai Bahagian Sekolah
 
diberi jawapan dan perhatian dalam tempoh dua minggu dari tarikh diterima.
2. 

Memberi layanan mesra, perkhidmatan dan jawapan yang segera kepada setiap  
 
pelanggan yang berurusan dengan Bahagian Sekolah.

OBJEKTIF KUALITI  

 
OBJEKTIF KUALITI

1.
Menentukan visi Bahagian Sekolah tercapai

2.
Mewujudkan satu aliran kerja yang terancang dan berkesan

3.
 Meningkatkan kepuasan bekerja pegawai dan staf sokongan

4.
Meningkatkan kualiti perkhidmatan yang mampu memenuhi kehendak dan ekspektasi pelanggan.

5.
Menyampaikan maklumat dengan cepat dan tepat

6.
Membudayakan perkhidmatan mesra pelanggan
 
DASAR DAN KUALITI

1.
Sentiasa meningkatkan kualiti pengurusan aduan

2.
Meningkatkan mutu perkhidmatan pelanggan.

3.
Menguruskan perkhidmatan pelanggan dengan mesra,cekap dan tepat.

 

CARTA ALIR  ADUAN BERKAITAN DISIPLIN DAN PENGURUSAN SEKOLAH

 

Bahagian Sekolah, Kementerian Pelajaran Malaysia, Aras 4, Blok E2, Kompleks Kerajaan Persekutuan Parcel E,60624 PUTRAJAYA
Sistem dibangunkan oleh Bahagian Teknologi Maklumat dan Komunikasi , Kementerian Pelajaran Malaysia